Usaldustelefoni nõustajate töös tuleb minna koos abiotsijaga tema kannatuste päris viimase piirini ja aina kuulata, püüdes mõista, rahustada ja nõu anda.
Intervjuu Eesti Kristliku Liidu kultuuritoimkonna esimehe Avo Üprusega, ekraanil preester Rein Õunapuu, vaimulik ja poliitik Illar Hallaste.